Градска управа града Градишка носилац је европске ознаке квалитета „Ефикасни корисник CAF-а“ од 9. јула 2026. године
Посвећени континуираном унапређењу рада и пружању квалитетнијих услуга грађанима и привреди
Заједнички оквир процјене (CAF – Common Assessment Framework) је европски модел за управљање квалитетом у јавном сектору, намијењен институцијама које желе да континуирано унапређују свој рад, повећају ефикасност и грађанима пружају квалитетније јавне услуге. Развијен је по принципу „јавни сектор за јавни сектор“ и данас представља најраспрострањенији европски алат за самопроцјену и унапређење рада јавних институција.
Примјеном CAF модела институције систематски преиспитују свој рад, препознају јаке стране и области које је потребно унаприједити, те планирају и спроводе активности које доприносе бољој организацији рада, ефикаснијем управљању ресурсима, већој транспарентности и квалитетнијим услугама за грађане и привреду.
Организације које успјешно примијене CAF модел могу се пријавити за Поступак екстерне повратне информације (PEF), након којег стичу право на европску ознаку „Ефикасни корисник CAF-а“, која представља потврду да се принципи управљања квалитетом досљедно примјењују у пракси.
Градска управа града Градишка постала је прва у Републици Српској и друга локална самоуправа у Босни и Херцеговини која је стекла ознаку „Ефикасни корисник CAF-а“. Одлуку о додјели сертификата донио је Регионални центар за управљање квалитетом, који дјелује у оквиру Регионалне школе за јавну управу (ReSPA), након успјешно проведеног Поступка екстерне повратне информације (PEF).
Стицањем ове ознаке потврђено је да Градска управа града Градишка свој рад развија у складу са највишим европским стандардима квалитета, континуирано унапређујући организацију рада и квалитет услуга које пружа грађанима и привреди.
Додатне информације:
Агенција за државну управу Републике Српске https://adu.vladars.rs/Podkategorija/94
ReSPA: ReSPA | Regional Quality Management Centre (respaweb.eu)
https://www.respaweb.eu/77/pages/10/regional-quality-management-centre
CAF Resource Centre EIPA: European CAF Resource Centre at EIPA – EIPA https://www.eipa.eu/caf-resource-centre/